РАЗРАБОТКА КОНФИГУРАЦИИ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРИЕМА ОНЛАЙН-ЗАКАЗОВ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ ОРГАНИЗАЦИИ С ПОМОЩЬЮ СРЕДСТВ СИСТЕМЫ 1С

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью расширения функциональных возможностей имеющейся в эксплуатации системы 1С:ERP и проведением модернизации технологий коммуникации между клиентом и организацией. Решением стала разработка отдельной конфигурации на платформе 1С, служащей личным кабинетом для клиента ОА «Себряковцемент». Помимо достижения вышеописанных целей, частично будет решена проблема с распределением нагрузки на менеджеров отдела продаж, отвечающих за взаимодействие с клиентами, а также, возможное увеличение числа потенциальных клиентов за счет повышения качества взаимодействия и обслуживания. Полученные результаты: разработана конфигурация личного кабинета клиента на платформе 1С с рядом функциональных возможностей, основные из которых это прием онлайн-заказов и бесшовная интеграция с основной системой 1С:ERP посредством Web-сервисов и XDTO-объектов. Планируемая область применения результатов исследования: личное онлайн пространство клиента ОА «Себряковцемент» для более удобного осуществления заказа продукции и автоматизированного взаимодействия клиента и организации.