Организационные детерминанты профессионального стресса: концептуальная модель факторов стресса в современной бизнес-среде

В статье рассматривается проблема профессионального стресса в современной бизнес-среде. Указаны теоретические подходы к пониманию профессионального стресса. Представлены структурные, межличностные и ролевые факторы профессионального стресса в организации. Обосновывается трёхуровневая концептуальная модель, объединяющая данные группы факторов. Отмечена роль баланса и контроля, организационной справедливости и ролевой определённости.

1. Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. – Москва: Прогресс, 1982. – 124 с.

2. Леонова А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции / А.Б. Леонова // Психологический журнал. – 2004. – Т. 25, № 2. – С. 75–85.

3. Lazarus R.S. Stress, appraisal, and coping / R.S. Lazarus, S. Folkman. – New York: Springer, 1984. – 456 p.

4. Куваева И.О. Психология стресса: учебное пособие / И.О. Куваева. – Екатеринбург: Издательство Уральского университета, 2024. – 106 с.

5. Karasek R.A. Job demands, job decision latitude, and mental strain: Implications for job redesign / R.A. Karasek // Administrative science quarterly. – 1979. – Vol. 24, No. 2. – P. 285–308.

6. Siegrist J. Adverse health effects of high-effort/low-reward conditions / J. Siegrist // Journal of Occupational Health Psychology. – 1996. – Vol. 1, No. 1. – P. 27–41.

7. Rugulies R. Effort-Reward imbalance at work and risk of depressive disorders. A systematic review and meta-analysis of prospective cohort studies / R. Rugulies, B. Aust, I.E.H. Madsen // Scandinavian Journal of Work, Environment & Health. – 2017. – Vol. 43, No. 4. – P. 294–306.

8. Mazmanian M. The Autonomy Paradox: The Implications of Mobile Email Devices for Knowledge Professionals / M. Mazmanian, W.J. Orlikowski, J. Yates // Organization Science. – 2013. – Vol. 24, Iss. 5. – P. 1337–1357.

9. Левин К. Разрешение социальных конфликтов / К. Левин. – Санкт-Петербург: Речь, 2000. – 408 c.

10. Schaufeli W.B. Burnout: 35 Years of Research and Practice / W.B. Schaufeli, M.P. Leiter, Ch. Maslach // Career Development International. – 2009. – Vol. 14, No. 3. – P. 204–220.

11. Bass B.M. Transformational Leadership / B.M. Bass, R.E. Riggio. – 2nd ed. – New York: Psychology Press, 2006. – 296 p.

12. Эдмондсон Э. Работа без страха. Как создать в компании психологически безопасную среду для максимальной командной эффективности: практическое руководство / Э. Эдмондсон. – Москва: Альпина PRO, 2023. – 204 c.

13. Гулевич О.А. Справедливость в организации: условия и последствия / O.А. Гулевич // Организационная психология. – 2012. – Т. 2, № 1. – С. 58–70.

14. Гулевич О.А. Как измерить справедливость в организации: методика Дж. Колкитта / О.А. Гулевич, В.Ф. Спиридонов, И.К. Безменова // Психологическая диагностика. – 2009. – № 4. – С. 67–79.

15. Rizzo J.R. Role conflict and ambiguity in complex organizations / J.R. Rizzo, R.J. House, S.I. Lirtzman // Administrative science quarterly. – 1970. – Vol. 15, No. 2. – P. 150–163.

16. Cashell L. Role conflict and role ambiguity among creative arts therapists / L. Cashell, A. Miner // The Arts in Psychotherapy. – 1983. – Vol. 10, Iss. 2. – P. 93–98.

17. Горностай П.П. Личностные характеристики ролевого поведения / П.П. Горностай // Вестник Харьковского государственного университета. – 1999. – № 439. – С. 18–22.

18. Organizational stress: Studies in role conflict and ambiguity / R.L. Kahn, D.M. Wolfe, R.P. Quinn [et al.]. – New York: John Wiley & Sons, 1964. – P. 470.

19. Bacharach S.B. Work processes, role conflict, and role overload: The case of nurses and engineers in the public sector / S.B. Bacharach, P. Bamberger, Sh.C. Conley // Work and Occupations. – 1990. – Vol. 17, No. 2. – P. 199–228.

20. Cascio W.F. How Technology Is Changing Work and Organizations / W.F. Cascio, R. Montealegre // Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior. – 2016. – Vol. 3, No. 1. – P. 349–375.